Mányai Roland, az ÖTM turisztikai főosztályvezetője a TDM-ek létesítésének fontosságáról, Víg Tamás, TDM koordinátor a TDM szervezetek fenntarthatóságáról beszélt. Mányai Csaba előadása a versenyképesség és működőképesség témakörét járta körül, majd a turisztikai márka-teremtés és az élmény szerepét ismertette. Nyírádi Ágnes az oktatás és a képzés fontosságát emelte ki: „a TDM menedzser e térség turisztikájának kulcsfigurája”- mondta. A cég szeptembertől egy, ill. kétnapos szakmai tanácsadással segíti a TDM-ek megalakulását és munkáját. A Balaton térségben megindítanak egy féléves, 12 modulos képzést is, mely képesítést adó bizonyítvánnyal zárul. Több, vidéki egyetem közösen TDM tananyag fejlesztésébe fogott. Damjanovich Nebojsa az informatika és az online marketing szerepét és jelentőségét ismertette. Holczer Ágnes előadása a termékfejlesztés alapelveinek legfontosabb szabályairól szólt. Dr. Erdei János a PR, a marketing és az értékesítés sikeres megoldásait elemezte. Várda Eszter felhívta a figyelmet az innovatív, újszerű eszközök (bluetooth marketing, rádiófrekvenciás kártyák, érintőképernyős kioszkok) alkalmazására a desztinációkban.