A rendezvényen Vincze Miklós, a VAM Design Center ügyvezető igazgatója és Horváth Gergely a Magyar Turizmus Zrt. vezérigazgatója köszöntötte a résztvevőket. Ezt követően Horváth Gergely átadta az MT Zrt. elismerését a minősítési rendszerben kitűnő eredményt elérő irodák, valamint az 5, illetve 10 éve nyitva tartó születésnapos irodák vezetői részére, majd előadásában beszámolt a társaság megújult marketingtevékenységéről és céljairól. A Magyar Turizmus Zrt. a Tourinform Szövetséggel közösen köszöntötte az „Év Tourinformátora” díj ezüstérmeseit, Bernáth Évát, a Tourinform Tokaj munkatársát és Bokor Erikát, a Tourinform Orosháza irodavezetőjét.

A konferencia meghívott előadói Dr. Nemes Andrea, a Nemzetgazdasági Minisztérium Turisztikai Főosztályának vezetője és Molnár József, a Budapesti Turisztikai Szolgáltató Központ Nonprofit Kft. ügyvezető igazgatója voltak.

A Magyar Turizmus Zrt. részéről Mártonné Máthé Kinga, mb. hálózati igazgató ismertette a Tourinform hálózat racionalizálására alakult munkacsoport eddigi tevékenységét, Kertész Krisztina Tourinform koordinátor pedig felvázolta, hogy miért érdemes egy információs irodát a Tourinform névhasználati rendszerben működtetni. A program további részében dr. Bocsi Andrea, a Tourinform Szövetség elnöke a Szövetség munkáját mutatta be. A találkozó fórummal zárult, ahol a résztvevőknek lehetőségük nyílt a szakmai tapasztalatcserére.

A következő országos Tourinform találkozóra 2011 őszén kerül sor.