A fórum résztvevőit és az előadókat Bakos György, az immáron 15 esztendeje fennálló Írottkő Natúrparkért Egyesület elnöke köszöntötte. Somogyi Györgyné, egyesületi titkár beszámolt a kőszegi Tourinform és az egyesület múlt évi tevékenységéről, kiemelte, hogy 2012-ban is folytatódik az egyesület által szervezett Ha hétvége, akkor Kőszeg és Natúrpark! elnevezésű programsorozat, amely minden hétvégére rendezvényt kínál az érdeklődőknek.

Köszönetét fejezte ki a Kőszegi Borok Háza honlap létrehozóinak, Kampits Lászlónak és Süle Tamásnak, akik önkéntes munkában készítették el a színvonalas oldalt. Elmondta azt is, hogy április 21-én In vino cultura… címmel Nyílt napot tartanak a helyszínen, melynek elsődleges célja, hogy a helybéliek is megismerkedjenek a Kőszegi Borok Háza által kínált lehetőségekkel. A titkár felsorolta az idei évre tervezett egyesületi nagy rendezvényeket, rövid tájékoztatást adott a TDM-szervezetté alakulás aktualitásairól és a 2012-ra tervezett marketinglehetőségekről.

Tama István, a Nyugat-dunántúli Regionális Marketing Igazgatóságának vezetője előadásának középpontjában a Magyar Turizmus Zrt 2012. évi marketingterve állt. A régiós kampányokat az évszakoknak megfelelően a következő témakörökben indítják majd: 1 csónak, 2 kerék, számtalan élmény Nyugat-Dunántúlon, Városok Virágkora Nyugat-Dunántúlon, Must kell pihenni Nyugat-Dunántúlon, Spa & Wine a Nyugat-Dunántúlon.

A marketingstratégiával kapcsolatban elmondta, hogy a már jelentős számban érkező cseh és szlovák vendégeket szeretnék megtartani, a régiónkba utazó lengyelek számát pedig növelni szeretnék. Gratulációját fejezte ki a szervezőknek, hiszen a kőszegi rendezvények közül négy – a Natúrpark Ízei – Gasztronómiai Fesztivál, Orsolya-napi vásár, a Félhold és Telihold – Ostromnapok Kőszegen, a Kőszegi Szüret, valamint a Kőszegi Várszínház – elnyerte a Nyugat-Dunántúl kiemelt rendezvénye címet, illetve ezzel együtt országos szintű ingyenes marketinglehetőségeket. 

Rimányi Krisztina, kőszegi önkormányzat a városfejlesztési és üzemeltetési osztályának vezetője tájékoztatta az érdeklődőket a Jurisics vár felújításával kapcsolatos aktualitásokról: a külső építkezési munkálatok várhatóan április 20-án fejeződnek be, ekkor kezdődhetnek a belsőépítészeti és a kiállításokkal kapcsolatos munkálatok, ennek megfelelőn várhatóan júliustól lesz újra nyitva a vár az érdeklődők előtt. A fűtésrendszer, a villamoshálózat korszerűsítése mellett látványos elemekkel gazdagodik a kőszegiek vára, hiszen olyan modern építészeti elemek, mint üveghíd és üveglift, valamint interaktív kiállítóterek csábítják betérésre a látogatókat. Az osztályvezető asszony azt is elmondta, hogy 1-2 hónapon belül a Bencés Székház mögé kerül kihelyezésre a városmakett, valamint a régészeti feltárásokról tájékoztató tábla. 

Básthy Béla, Kőszeg Város alpolgármestere a 2011-es vendégforgalmi adatok ismertetése során kiemelte, hogy a 2011-es évben a város idegenforgalmi bevétele növekedést mutat, ugyanakkor a vendégéjszakák száma 600-zal csökkent.

Pócza Zoltán, a Jurisics-vár Művelődési Központ és Várszínház igazgatója kérte a turisztikában érdekelt szolgáltatókat, hogy Kőszeg imázsában a megújulást hangsúlyozzák, hiszen az alpannonia® projekt során megújult és újonnan létesült attrakciók a bakancsos turisták igényeit, a belvárosi- és a vár-projekt pedig a kulturális turizmus célcsoportjainak elvárásait a munkák befejeztével maximálisan kiszolgálják. Ugyanakkor más célcsoportok is megcélozhatók a kőszegi sport 100 éves, illetve az Ottlik évforduló kapcsán is.

Révész József, a Kőszegi Múzeumok igazgatója nem tudott részt venni a fórumon, viszont levélben tájékoztatta a szolgáltatókat a múzeummal kapcsolatos hírekről.

Rezner Hajnalka, projektmendzser az IGEN-projektről osztott meg hasznos információkat a résztvevőkkel: az IGEN-magazin 2. száma áprilisra várható, miként egy tudatformáló tréning is, melyre várják a szolgáltatók jelentkezését. A vetélkedősorozat döntőjére április 14-én kerül sor, az osztrák-magyar sportnapot pedig júniusra tervezik a szervezők.

Az egyesületi titkár tájékoztatta a szolgáltatókat, hogy az idei esztendőben újra kiadásra kerül a Natúrpark Turistakártya, amely már osztrák szolgáltatók kedvezményre jogosító kuponjait is tartalmazni fogja.