Június elejétől Pap Balázst nevezték ki üzletfejlesztési és nemzetközi vezérigazgató-helyettesnek. Az új vezető feladata, hogy bevezesse a banki és telekommunikációs szolgáltatásokat az ügyfelek által megvásárolható ajánlatok közé, illetve feltérképezze, hogy milyen más szolgáltatások és termékek illeszthetőek még be a cég kereskedelmi koncepciójába. A vezérigazgató-helyettes ezen túlmenően felel a Netrisk romániai és szlovéniai leányvállalatainak teljesítményeiért, illetve feladata, hogy vállalatfelvásárlásokkal erősítse jelenlétét Csehországban, Lengyelországban és a többi kelet-közép-európai piacon.

Pap Balázs széles körű szakmai tapasztalattal rendelkezik, az elmúlt 15 évben vezetőként dolgozott a Citibanknál és a Budapest Banknál a lakossági szolgáltatások területén, vezérigazgatóként irányította a magyarországi, majd később a lengyelországi Provident terjeszkedését és működését, illetve vállalatcsoporti értékesítési vezérigazgatóként irányította a CIG Pannónia Életbiztosító dinamikus bővülését.