Már hónapokkal ezelőtt tudni lehetett, hogy itthon is lesz Starbucks, az első hírek egy Váci utcai nyitásról szóltak, azonban később kiderült, hogy a legendás üzlet nem éppen a kávéházi kultúrájáról híres Westend City Centerbe helyezi székhelyét. A nyitás időpontja is egyfolytában változott, de szerdától valóban elérhető a Magyarországon is sokak által kedvelt márka, ám a papírpoharas kávéért és a "Starbucks életérzéséért" rajongók öröme nem felhőtlen: a Facebook közösségi portálon többen tiltakoznak a korábbi rajongói oldalak eltüntetése miatt.

Hol volt, hol nem volt
A közösségi médiában aktív szerepet betöltő márkának itthon három meghatározó facebookos rajongói tábora létezett, a "Starbucks Magyarország" több mint 3000 taggal, a "Mikor starbucksolhatunk már itthon is" 1271 rajongóval és a "We want Starbucks in Hungary" 5300 taggal. Utóbbi még áprilisban Twitter támadást indított a Starbucksért, ami arról szólt, hogy egy adott időben mindenki kitweetelte a "Starbucks please come to Hungary" feliratot annak reményében "hogy felfigyelnek majd ránk és megsürgetik a dolgokat, hogy Magyarországon is legyen Starbucks!". Valószínűleg nem a 61 visszaigazolt vendég miatt lehet mától Frappuccinót inni Budapesten, mindenesetre említésre méltó volt a kezdeményezés.
 

A legérdekesebb dolog azonban a "Starbucks Magyarország" rajongói oldalával történt, ami létezik is meg nem is. Pár nappal ezelőtt ugyanis egy rejtélyes fekete kéz törölte a több mint 3000 tagot számláló csoportot rajongóstul, fórumostul, mindenestül. Erre válaszként vasárnap létrejött egy "Starbucksot, de ne így" című profil, melyben üzennek "a Starbucks rendkívül béna vezetőinek”, a "Starbucks Magyarország" csoport törlését pedig a hazai üzletlánc képviselőinek tulajdonítják. Sőt, azt is állítják, hogy a közösségi médiát eddig nagyon jól alkalmazó cég ahelyett, hogy kihasználta volna annak előnyeit és meghívta volna a tagokat a próbanyitásra, mást tett: "volt egy béna lekiabálás, majd a csoport bezárása, a csoport több ezer rajongójának faképnél hagyása."

Az egyöntetű felháborodás végigsöpört a közösség tagjain, a "Mikor starbucksolhatunk már itthon is" válaszreakciójában például megváltoztatta a csoport leírását is, az oldalon jelenleg két mínusz jel szerepel: "Most már hamarosan nyitnak, de milyen előjelekkel: - a Facebook közösséggel, fanokkkal egyáltalán nem foglalkoznak, - a rajongói klubokat töröltetik."

Furcsa csavar a történetben, hogy pár nappal ezelőtt újra megjelent a "Starbucks Magyarország" immáron hivatalos Facebook csoportja: "Folyamatosan figyeltük a Starbucks rajongók megmozdulásait, tudjuk azt is, hogy elindult egy Starbucks Magyarország rajongói oldal, amit aztán a mi meglepetésünkre is töröltek. Itt szeretnénk jelezni, hogy az valóban nem a hivatalos Starbucks által szerkesztett rajongói oldal volt. Ez viszont az! :)" Az oldalnak egy nap alatt, több mint 500 rajongója lett.

Az üzenőfalon beindultak a negatív hozzászólások, és hamarosan felfedte magát a régi, nemhivatalos oldal alapítója, aki kissé sértett hangon közli véleményét a nyilvánossággal és leírja, hogy átruházta volna a csoport jogait.

A Starbucks pr- és sajtókapcsolatáért felelős cég, a Café Pr azt nyilatkozta, hogy sem ők, sem a Starbucks nem törölte a Facebook oldalt, hiszen nem áll érdekükben 3000 rajongót elveszíteni. Szerintük az már önmagában is ellentmondásos lenne, hogy egy közösségi médiát ennyire aktívan használó cég töröljön egy Starbucksért rajongó közösséget. A hivatalos magyarországi Facebook oldalukat a nyitással együtt elindították, és a tartalomgyártásra koncentrálnak.

A Kreatív Online megkereste a Facebookot is az üggyel kapcsolatban, a site-tól későbbre ígértek tájékoztatást.

Kik ők?
Az AmRest-csoport 2008 óta működik együtt a Starbucks-szal, az EMEA régióban 29 országban 1600 kávéházat üzemeltet, amelyhez itthon többek között a KFC és a Pizza Hut étterem lánc tartozik. A Csehországban és Lengyelországban nyitott üzletekkel együtt a budapesti kávézót is beleszámítva összesen 16 helyiséget üzemeltet a cég a három országban.

A magyarországi nyitást az elemzők jóval korábbra várták, hiszen a coffee to go lavinát a McCafé már 2000-ben beindította, amit követett a California Coffee Company, a Coffee Shop, a Costa Coffee és a Coffeeheaven. A McDonald’s-nak bejött a korai indulás, hiszen a hazai piacot messze lekörözi 30 kávézójával. Kérdés, hogy a későn érkező Starbucks fel tudja-e venni a versenyt a konkurenciával, ráadásul úgy, hogy egy plázában üzemel majd. A Coffee Heaven például bezárta az Aréna plázában nyílt egységét, ugyanakkor a Costa Coffee az Astoria és az Andrássy út után a Fehérvári úti Alleéban nyitott kávézót.