A 11. fejezet lehetővé teszi a társaságok számára, hogy azok bírósági felügyelet mellett, a folyamatos működés biztosításával szervezzék át tevékenységüket. A Northwest fenti lépésének semmilyen kihatása nincs a KLM ügyfeleire és azok utazási terveire, minden jegy érvényes marad, és a járatok továbbra is a kiadott menetrend szerint közlekednek. A Flying Blue/WorldPerks kedvezmények, valamint a business osztályon a várótermek továbbra is korlátozás nélkül állnak az utasok rendelkezésére. A Northwest légitársaság mindenféle korlátozás nélkül folytatja eddigi tevékenységét, az összes code-share alapon működtetett járat továbbra is elérhető a KLM utasai számára. Ez ugyanígy vonatkozik minden olyan egyéb járatra is, amelyet a Northwest a SkyTeam tagjaival, illetve egyéb partnereivel együtt működtet.