A Csehországba, illetve Csehországon át utazó utasok számára az alábbi tájékoztatást adta ki a társaság:
- Budapestről induló 15.25-kor Ceska Trebova -Prága között közlekedő vonat nem közlekedik, átszállási lehetőség Ceska Trebova állomáson Prága felé a Ceska Trebovából lehetséges, ami 21:13-kor Prágából indul.
- A Budapest-Keleti pályaudvarról 20:05-kor induló vonat Kúty (Jókút) -Berlin között nem közlekedik.
- A Berlinből 18:12-kor induló Metropol EuroNight Budapest között meghirdetett közvetlen kocsijai nem közlekednek.
- A Budapest-Keleti pályaudvarról 7:25-kor induló Bohuminba közlekedő Moravia EuroCity Kúty-Bohumin között nem közlekedik;
- A Bohuminból Budapest-Keleti pályaudvarra 14:46-kor induló Moravia EuroCity Bohumin-Kúty között nem közlekedik;
- A Budapest-Keleti pályaudvarról 11:25-kor Prágába induló Jaroslav Hasek Eurocity Kúty-Prága között nem közlekedik;
- A Prágából 9:39-kor induló, Budapest-Keleti pályaudvarra közlekedő Jaroslav Hasek Eurocity Prága-Kúty között nem közlekedik;
- A Budapest-Keleti pályaudvarról 15.25-kor Prágába induló Avala EuroCity Kúty-Prága között nem közlekedik;
- A Prágából 5:39-kor induló Budapest-Keleti pályaudvarra közlekedő Avala EuroCity Prága-Kúty között nem közlekedik;
- A Budapest-Keleti pályaudvarról 9:25-kor Berlinbe induló Hungaria Eurocity Kúty-Drezda között nem közlekedik;
- A Berlinből 6:48-kor induló Budapest-Keleti pályaudvarra közlekedő Hungaria Eurocity Drezda-Kúty között nem közlekedik;
- A Budapest-Keleti pályaudvarról 5.25-kor induló Jeszenszky János EuroCity Kúty-Drezda között nem közlekedik;
- A Hamburgból 8:16-kor Budapest-Keleti pályaudvarra induló Jeszenszky János EuroCity személyszállító vonat Drezda-Kúty között nem közlekedik.
- A Metropol EuroNight vonat, amely Berlinből 18:12-kor indul, Bad Schandau állomáson várakozik a sztrájk befejezésére, így kb. 140 perc késessel közlekedik Budapestre.
A Magyarországon váltott menetjegyeikkel az utasok a sztrájk miatt lemondhatnak az utazásról, és fel nem használási záradékkal ellátott menetjegyük, helybiztosításuk kezelési költség levonása nélküli visszatérítését kérhetik a nemzetközi jegykiadóhelyeken és ügyfélszolgálati központokban. A külföldön váltott menetjegyek fel nem használását, vagy részben történő fel nem használását az állomásokon igazoltatni kell, melyek visszatérítését a jegykiadó vasútnál lehet kezdeményezni.
Helybiztosítást tartalmazó ajánlatokkal, vagy vonathoz kötött ajánlatokkal ugyanazon vasutak vonalait érintő más vonatok is igénybe vehetők, a menetjegyen megjelölt naptól, vonattól eltérően, akár a sztrájkot követő napon is. A más vonatra érvényesítéssel azonban a biztos helyet a személyszállító vasúttársaság nem tudja garantálni.
Az utasok garantált helybiztosításra csak a rendelkezésre álló, - esetleg drágább ajánlatok figyelembe vételével számíthatnak, így ez esetben az eredeti menetjegy, helybiztosítás fel nem használását a vasúti szolgálati helyeken a visszatéríthetőség érdekében igazolni szükséges.
Az utasok a részletekről érdeklődhetnek a MÁVDIREKT telefonos ügyfélszolgálatán, a 06 40 49-49-49 telefonszámon.