A képzés az Önkormányzati Minisztérium által támogatott, „Tudatos utazók – felkészült szolgáltatók: fogyasztóvédelem a hazai utazási kultúrában” című program részeként kerül megrendezésre. Célja a turisztikai ágazatban dolgozók fogyasztóvédelmi képzése, a kötelezettségek és a lehetőségek megismertetése. A képzésen részt vevők olyan ismeretekre tehetnek szert, amelyekkel jobb minőségű szolgáltatást nyújthatnak vendégeiknek, illetve amelyekkel számos lehetséges fogyasztóvédelmi problémát előzhetnek meg.
Kinek ajánlják?
- azoknak a szolgáltatóknak, akik érintettek az utazók, turisták kiszolgálásában
- magánszálláshelyek üzemeltetőinek, vendéglátóknak, idegenvezetőknek
A képzés tematikája:
- Engedélyezések
- Fogyasztók a turizmusban
- Hatósági ellenőrzések területei, következményei
- Etikai alapelvek, kódexek
- Szolgáltatások minősítései, jogszabályváltozások
Az előadásokat ismert fogyasztóvédelmi szakemberek tartják. A képzés időtartama: 4 óra kávészünettel együtt.
A képzések helyszínei és időpontjai:
• Budapest - 2009. november 17. 9.00-13.00
• Debrecen - 2009. december 14. 9.00-13.00
• Eger - 2009.11. november 9.00-13.00
• Győr - 2009. november 19. 9.00-13.00
• Kaposvár - 2009. november 26. 9.00-13.00
• Kecskemét - 2009.december 4. 9.00-13.00
• Miskolc - 2009. december 02. 9.00-13.00
• Pákozd - 2009. november 20. 9.00-13.00
• Pécs - 2009. november 23. 9.00-13.00
• Szarvas - 2009. december 11 9.00-13.00
• Szécsény - 2009. november 18. 9.00-13.00
• Szeged - 2009. november 25. 9.00-13.00
• Szolnok - 2009. december 03. 9.00-13.00
• Veszprém - 2009. december 04. 9.00-13.00
• Zalaegerszeg - 2009. november 30. 9.00-13.00
A helyszínekről további tájékoztatással a www.tve.hu/turizmus weboldal szolgál. A képzés ingyenes, de előzetes regisztrációhoz kötött! A képzésre jelentkezni, illetve további információt kérni a tve@tve.hu email címen lehet.
