A NETTRAVEL.HU Kft. „SZEM” (Szálloda Elemző Módszer) komplex mystery shopping szolgáltatása  idegenforgalomban és a szállodaiparban jártas szakértői, vendégnek „álcázzák magukat” és 1-2 éjszakát eltöltve a szállodában, - a megérkezéstől a szálloda elhagyásáig - felmérik, értékelik a szálloda szolgáltatási struktúráját, a személyzet hozzáértését, javaslatot tesznek a kisebb szervezési, vagy technikai hibák kijavítására és az esetlegesen szükséges fejlesztésekre. Ezen túlmenően vizsgálják a szálloda internetes pozicionálását is. A megrendelő átfogó képet kap arról, hogy mivel tudja a vendégek elégedettségét növelni, mi okoz esetleg kellemetlenséget, mivel lehet elérni, hogy visszajárjanak, ajánlják másoknak is a hotelt. A tulajdonosok súlyos százmilliókat, milliárdokat költenek a szálloda építésére, működtetésére és visszajelzést csak ritkán kapnak a vendégektől, mert általában a véleménykérő kérdőíveket kevesen töltik ki és nem is biztos, hogy nem szubjektív oldalról közelítik meg a dolgot. A mai gazdasági viszonyok között a verseny apróságokon múlik. Boldizsár Zoltán a Service 4 You Szállodaüzemeltető Kft ügyvezetője is ezen a véleményen van. A vizsgálatra fordított viszonylag csekély költség, jobban megtérül minden reklámnál! Az általuk üzemeltetett hoteleknél készült vizsgálatok tapasztalatai alapján, az észrevételeket, javaslatokat hasznosítva egyértelműen nőtt a vendégek elégedettsége, ami a foglaltsági mutatókban is számszerűsíthető! További információ kérhető: [email protected] email címen, vagy telefonon a 06-20-317-6515 számon Horváth Ágnes ügyvezetőtől.