Dr. Galla Gábor, az MT Zrt. vezérigazgatója előadásában elmondta: a Balaton turizmusában egyre meghatározóbb szerepet játszik a dinamikusan bővülő belföldi vendégforgalom. A belföldi vendégek száma 1998 és 2005 között 67,7%-kal, a belföldi vendégéjszakák száma 43,3%-kal bővült. A régió beutazó turizmusában 2003-ig a német küldő piac játszotta a főszerepet: 1998-ban 2,3 millió német vendégéjszaka mellett a hazai vendégek 1,4 millió éjszakát töltöttek a Balatonnál. Ez az arány 2005-re megváltozott: a német vendégéjszakák száma 1,4 millióra csökkent, míg a belföldiek által eltöltött éjszakák száma meghaladta a 2 milliót. A kereskedelmi szálláshelyek közül a szállodák a legnépszerűbbek: tavaly a vendégéjszakák kétharmadát hotelekben regisztrálták, a vendégek a három- és négycsillagos házakat részesítették előnyben. A 2005 őszén végzett, a Balaton imázsát feltáró kutatássorozat eredményeit Kiss Kornélia, az MT Zrt. kutatási igazgatója ismertette. A felmérésben résztvevők Balatonnal kapcsolatos asszociációi túlnyomórészt pozitívak, negatívumként elsősorban a víz mennyiségét és minőségét, a zsúfoltságot, drágaságot és a szezon rövidségét említették. A megkérdezettek szerint a marketing révén újra divatossá lehet tenni a Balatont, ennek azonban előfeltétele, hogy a megkezdett fejlesztések folytatódjanak. Az elmúlt 2-3 évben javult a szolgáltatások színvonala, a programkínálat és a szolgáltatók attitűdje. A Balaton alapvetően kedvező imázsa jó kiindulópontot jelent a marketingtevékenységhez, azonban a magyar turisták egyre tájékozottabbak és tapasztaltabbak, igényeik egyre magasabb. Elvárják a folyamatos termékfejlesztést, a jó ár-érték arányt és az intenzív, a piaci szegmensek igényeihez alkalmazkodó marketingtevékenységet.