Az elmúlt hetekben három balatoni strandot, egy siófokit, egy balatonfüredit és egy szigligetit teszteltünk. Embereink a létesítmények környezetét, felszereltségét, szolgáltatásait vizsgálták. Az általános szempontokon felül a telefonos ügyintézést is értékeltük. Tesztelőink valós, potenciális vendégekként viselkedtek, majd a fogyasztó szemszögéből megélt tapasztalataikat rögzítették a balatoni strandokon tett látogatásuk alapján. (Az eredmények nem az egyes strandok általános tevékenységét jellemzik, hanem az adott tesztelés tapasztalatait írják le.)
Az utazási szakma nálunk egymásra talál. Hirdessen ott, ahol valóban a döntéshozók és a szakma résztvevői olvassák a tartalmat: célzott felületen, nagy eléréssel!
Álláshirdetése nemcsak a Turizmus Online oldalán jelenik meg, hanem hírlevelünkben is, amely naponta több mint 7000 szakmai címzettet ér el – gyorsan, hatékonyan, pontosan.
Telefonon keresztül segítőkészek voltak a siófoki strand munkatársai. Olyan pluszinformációkat mondtak el, amit kollegánk ugyan nem kérdezett meg külön, ám hasznosnak bizonyultak (pl. nyitva tartás). Egy kicsit jobban motiválhatták volna talán telefonon a strand személyes felkeresésére. Sok gyaloglás és egy kis útbaigazítás után tesztelőnk odatalált a megadott helyre. Az úton kellett végigsétálnia, mert járda nincsen, viszont hatalmas a forgalom az utcában. Az út nagyon keskeny és kevés az útjelző tábla (még gyalogosforgalomra felhívó táblák sincsenek). Az utcában parkolási lehetőség sincs. A pénztárnál alig két percig kellett sorban állni. A strandon a látogatók figyelmét nemcsak magyarul, hanem idegen nyelven is felhívták a biztonsági előírásokra. A szórakoztatást kölcsönözhető kellékek és vízi csúszdák is garantálják. A büfében a kínálat nem volt túl választékos, de a kapható ételek finomak voltak. Munkatársunk elégedett volt a stranddal, kellemes élménnyel távozott.
Általános értékelés: 4,6
Teljesítmény: 60%
Füred Kemping strandja
Kollegánknak egyszer kellett telefonálnia, hogy elérje a strandot. Udvariasak és kedvesek voltak a munkatársak, de csak a feltett kérdésekre válaszoltak, nem invitálták a strandra. A személyes felkeresés után, a pénztárnál nem kellett sorban állni, de az odajutás már nehezebb volt. Sehol nincsen kitáblázva. A kemping része a strand, ezen keresztül lehet bejutni. Környezete tiszta, rendezett. A part homokos, kellemes. Belül játszóterek vannak kialakítva. Sok fa van, ami elegendő árnyékot biztosít a nagy forróságban. Biztonsági szolgálatra (őr, vízi mentők), illetve a biztonságra vonatkozó kiírást nem talált. A zuhanyzók tisztasága átlagos, (kollegánk 5-ös skálán 3-re értékelte). Az étkezési lehetőségek jók, az árak elfogadhatóak. A strandbelépő elég drága. A csak strandolni vágyók nem is járnak erre a partszakaszra, csak a táborozók veszik igénybe. Így az ember elkerülheti a tömeget. Munkatársunk kellemes napot töltött el ezen a helyen, összességében közepesen, de elégedett volt.
Általános értékelés: 3,9
Teljesítmény: 52%
Szigligeti strand
A szigligeti strand alkalmazottja korrekt, kielégítő választ adott minden kérdésre, és ösztönözte kollégánkat a hely személyes felkeresésére. A strand közelében szükség lenne még kiépített parkolókra, hogy ne a strandhoz vezető út mindkét oldalán parkoljanak autóikkal a fürdeni vágyó emberek. A strand kialakítása megfelelő, ivókutak is találhatók. Elegendő számú vizesblokkot is találni a strandon, teljesen új építésű, modern kivitelezésben. A vendéglátó egységek is megfelelőek. A lángostól kezdve az egytálételig minden kapható korrekt áron, udvarias kiszolgálás mellett. A strand területén elkülönítve található egy gyermekeknek kialakított homokos partrész. A felnőtteknek strandröplabda- és strandfocipálya is van. Pozitívum a jókora kerékpártároló. Kollégánk maximálisan meg volt elégedve. Véleménye szerint minden igényt kielégítő, korszerű, jó minőségű helyen volt, ami kellemes fürdőzést és pihenést biztosít a vendégek számára. Szívesen visszatérne ide.
Általános értékelés: 4,6
Teljesítmény: 84%
Technika
A tesztvásárlóknak az alábbi fő szempontok szerint kellett értékelniük a strandokat:
■ Telefon – előzetes telefonos érdeklődés a strandoknál (kedvezmények felől: csoportos-, diák-, nyugdíjas belépőjegyekről)
■Szolgáltatások, image – a park külső- belső környezete, megjelenése, szolgáltatások minősége (étkezési, biztonsági…), kölcsönzési lehetőségek stb.
A százalékos eredmények a fenti blokkok, összesen 34 szempont szerinti értékelése alapján születtek. Shoppereink ezen felül 1–5 terjedő skálán (1 – elégtelen, 5 – kiváló) is értékelték megadott szempont szerint a strandokat, a tesztelés során szerzett tapasztalataik alapján. Az eredmény csupán az egyetlen statikus mintavétel eredménye.
Megjegyzés
A vizsgálat eredményei a Smart Research International tulajdonát képezik, amelyről részletesebb adatok nem hozzáférhetőek. A vizsgálatot a Turizmus Trend megbízásából a Smart Research International végzi.
Szerdától lehet asztalt foglalni a tavaszi Országos Étterem Hét rendezvényre, amelyen több mint 200 vendéglátóhely, köztük 14, Michelin-ajánlással rendelkező étterem menüiből lehet majd választani.
A Káli Art Inn lett 2023-ban az Art is Business Díj Vállalati kategóriájának győztese. Tulajdonosai, a Molnár Júlia–Héjja Róbert házaspár, szívvel-lélekkel elkötelezett amellett, hogy ötvözze a vendéglátást a művészetek szenvedélyes támogatásával. A Káli Art Park kialakításával pedig olyan egyedülálló kiállítóhelyet hoztak létre, ahol a kortárs szobrászművészek bemutathatják és értékesíthetik alkotásaikat.
A tanulmányok szerint a fogyasztók több mint 90%-át befolyásolják az utazástervezésben az online platformokon posztolt értékelések, így nem meglepő, hogy az ágazat nagy harcot vív a hamis értékelésekkel, beleértve az indokolatlan rágalmazást és az érdemtelen túlértékelést egyaránt.
480 teniszpálya területével egyenlő fejlesztést tudhat maga mögött a Hunguest, ami történelmi léptékű, hiszen Magyarországon ilyen volumenű szállodaipari felújítás és szállodaépítés még nem zajlott
A beérkezett észrevételek értékelése után immár végleges a Gazdasági Versenyhivatal jelentése a hazai online szálláshely-közvetítési és szálláspiacon elvégzett gyorsított ágazati vizsgálatról. A Booking-botrányként elhíresült ügyben a hatóság több javaslatot is megfogalmazott a magyar fogyasztók és a hazai szállásadók védelme érdekében.
A téli időszakban is az egyik legfontosabb turisztikai motiváció az egészségturizmus, amely így Magyarország egyik legjelentősebb, négyévszakos turisztikai terméke. Azon vidéki települések, ahol a gyógy- és élményfürdő mellett magas színvonalú szolgáltatások is várják a vendégeket, ebben az időszakban az átlagosnál nagyobb forgalomra és magasabb foglaltságra számíthatnak.
A Kimpton Hotels, az Intercontinental Hotels Group luxus lifestyle márkája, amely világszerte több, mint 80 egységgel rendelkezik. A 2024 nyarán nyíló, Bem téren épülő, dunai panorámás patinás épület szintén ennek az izgalmas boutique brandnek ad majd otthont.
Éliás Balázs navigációs tiszttel nemzetközi karrierjének állomásairól, egy óceánjáró fedélzetén végzett munkájáról és a tengeri hajózás mindennapi kihívásairól beszélgettünk.
Tihanyi Klárát, a HUNGEXPO stratégiai és üzletfejlesztési igazgatóját kérdeztük, aki a Lyonból indult SIRHA mintájára létrehozott hazai eseményt a kezdetektől fogva szervezi és irányítja.
