Hétmillió leva értékű kifizetetlen számlára hivatkozva nem volt hajlandó hazaszállítani Burgaszból több száz orosz és bolgár turistát a BulgariaAir bolgár légitársaság szeptember második hétvégéjén. A négy járatot Moszkvába, Szentpétervárra és Helsinkibe a szintén bolgár Alma Tour tour-operátor rendelte meg a szállítótól. Bolgár piaci információk szerint már tavaly több millió eurós tartozást halmozott fel az Alma Tours a légitársaság és szállodák felé. Ezt az összeget egy ütemezés keretében kellett volna törlesztenie, ez azonban nem sikerült, a tartozás még nőtt is az idén. Amikor a cég tartozása a Bulgária Airnek elérte a 3,6 millió eurót, a légitársaság bejelentette, hogy nem hajlandó hazaszállítani az utasokat. Szakemberek szerint ez egyebek mellett amiatt történhetett, mert az idén dömpingárakkal próbált bevételhez jutni az iroda.

A bolgár kormány számára is kellemetlen az eset, mivel megtépázza az ország imázsát az éppen fellendülőben levő orosz piacon. A szeptemberi hétvégén Bojko Boriszov miniszterelnök rendelkezésére a kormány különgépe 96 orosz utast – időseket és gyerekes családokat – hazavitt Moszkvába a kormány költségén, míg 186 utas szintén Moszkvába repülhetett egy orosz tour-operátor jóvoltából. 13-án további 200 finn utas tudott hazautazni, többen végül saját erőből oldották meg a hazajutást. A turistáknak kárpótlásképpen a Bolgár Tengerparti Szállodák Szövetsége ingyenes vagy nagyon kedvező árú nyaralást ajánlott fel a jövő évre elő- és utószezonban, bár az utazásszervező nekik is súlyos összegekkel tartozik. Az ott ragadt utasokat a bolgár szállodák saját költségükön helyezték el. Alig tíz nappal az eset után, szeptember 20-án ideiglenesen felfüggesztette működését az Alma Tour, miután a csoporthoz tartozó cégek mindegyike fizetésképtelenséget jelentett. Az Alma Tour honlapja szerint „pillanatnyi pénzügyi nehézségek” miatt függesztették fel a tevékenységet. A bolgár törvények értelmében az Alma Tour vagyonát felosztják a hitelezők között. Közülük a legnagyobb rész a Central Cooperative Banké lesz, amely 26 millió levás hitelt nyújtott a társaságnak. Az Alma Tour ingatlanvagyonához a Fekete-tengernél és a hegyvidéken, Banskóban található üdülőszállodák tartoznak. A húsz éve működő Alma Tour honlapján megköszöni ügyfeleinek a bizalmat, és közli, hogy nem tud több foglalást elfogadni. Kéri, hogy az el nem utazott bolgár utasok a fogyasztóvédelemhez forduljanak.