A foglalási oldal szállodavendégek értékeléseiből összeállított tanulmánya alapvetően az osztrák szállodások vendégszeretetét és szolgáltatási minőségét vizsgálta, de Európa más országairól is készült ehhez kapcsolódóan összesítés. Gyorsan áttekintve az osztrák adatokat kiderül, a szállodai kiszolgálást legmagasabb fokon Grazban végzik, Bécs csak az ötötdik helyre került. Ausztria szállodásai pedig összességében Európában a harmadik legkedvesebbek. 

(Az adható maximum pontszám 10 volt.)

Európai fővárosok összehasonlításában Budapest és Helsinki kapta a legjobb értékelést. A harmadik helyezett szlovéniai Ljubljanát kicsivel előzi meg a magyar és a finn főváros a szállodai személyzet barátságos és kompetens viselkedése szempontjából. Bécs 8,20 ponttal az európai Top-20-as lista középmezőnyében foglal helyet.

Madrid (7,82) és Róma (7,80) a legjobb 20-as listáról épp csak lemaradt. A felzárkózás lehetősége megvan a 7,62 pontot elérő Moszkvában és a 7,36 pontos Londonban is. 

Országos összehasonlításban a hotel.info ügyfelei szerint a finnek és a németek fej-fej mellett vezetik a listát, mindkét ország 8,36 pontos átlagot ért el. Habár Ausztria a harmadik helyet tudta csak megszerezni, a szolgáltatási minőség itt is magas a szállodavendégek szerint, az ország szállodái egyetlen századponttal maradtak csak el a legjobbaktól. Büszke lehet a hazai szakma is, a foglalási oldal ügyfeleinek megítélése szerint Európában a negyedik legjobb szolgáltatási minőséget Magyarország szállodáiban kaphatják meg a turisták. A lista folytatásaként, viszonylag elől található még Lengyelország és Svác. Az olaszok pontszáma (8,11) viszont csak a 14. helyre volt elegendő. Az európai huszas listára még éppen felfért Hollandia 7,82 pontos értékelésével.