A Traveltainment központját érte a támadás, a kár mértéke még nem ismert – adta hírül az fvw.com. Az első jelentések szerint több ezer ügyfél adataihoz jutottak hozzá a hackerek, későbbi hírek szerint nagyságrendekkel kevesebb információt szereztek meg. Több bejelentés érkezett ugyanakkor jogosulatlan kártyahasználat miatt, ezért több társaság is letiltott bizonyos bankkártyákat.
A Traveltainment, amely a turisztikai informatikai óriás Amadeus leányvállalata, elismerte, hogy „relatíve kis számú ügyfelet érint” az adatvesztés, és rögtön reagálták a biztonsági résre. Az fvw információi szerint elképzelhető, hogy a hackerek kémprogramot telepítettek a Traveltainment központi webszerverére, amely lemásolta a hitelkártya-adatokat online foglalások közben, majd továbbította azokat a bűnözőknek. Úgy tűnik, hogy nem csak neveket és kártyaszámokat, hanem jelszavakat és biztonsági kódokat is elloptak.
Több mint 60 olyan online utazási portált érinthet az adatrablás, amely a Traveltainment internetes foglalási rendszerét használja. Az Expedia, az Opodo és a DER Touristik elismerte, hogy az adatlopás miatt már felvették a kapcsolatot az ügyfelekkel.
A 9000 német utazási iroda által használt TT-Bistro/TourMarket szoftvert nem érinti a probléma.