Az üggyel kapcsolatban kikértük dr. Bottyán Éva, a Magyar Utazásszervezők és Utazásközetítők Szövetsége Jogi Bizottságának vezetője véleményét, aki úgy véli, hogy az utazási szerződés megkötéséig bármiféle extra költséggel megterhelhető a katalógusban feltüntetett ár, hiszen a szerződéskötés, amely természetesen nem kötelező az utas számára, már a teljes költség ismeretében történik. A szerződéskötés után történő áremelés már képezheti vita tárgyát. A bizottság vezetője biztos benne, hogy a Neckermann képes lesz álláspontját megvédeni a jogi eljárás során. Mivel úgy véli, hogy a kerozinpótdíj fel nem tüntetése jelentett gondot a FEOSZ számára, fontosnak tartaná, hogy a Neckermann vonja be az eljárásba a kerozinpótdíjat kivető légifuvarozót is. Bottyán Éva szerint tarthatatlan az a helyzet, hogy a gazdasági változásokból adódó áremeléseknek minden esetben a már amúgy is alacsony jövedelem termelőképességű utaztatók legyenek a szenvedő alanyai vagy úgy, hogy nem hárítják tovább a pótdíjat, és ezzel csökken az árrésük, vagy olyan módon, hogy áthárítják, ezáltal azonban jogi összetűzésbe kerülnek. Tavaly hasonló helyzet állt elő, amikor a tavaszi szerződéskötések után vezettek be kerozinpótdíjat a légifuvarozók. Akkor a MUISZ kezdeményezte a 214-es kormányrendelet módosítását, annak érdekében, hogy ne az utazásszervezők viseljék az áremelés ódiumát. Az ügyben a mai napig nem történt előrelépés – hangsúlyozta Bottyán Éva, aki szerint a Neckermann elleni jogi kereset öröm az ürömben, mivel újra a jogszabály változtatás szükségességére hívja fel a turizmusirányítás figyelmét.
MUISZ vélemény a Neckermann ügyben
Ahogy két utolsó számunkban már megírtuk, a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége közérdekű keresetet indítását jelentette be a Neckermann Utazási Szolgáltató kft. ellen, mert –állításuk szerint – az árajánlataiban nem az utazás árának teljes költségeit tünteti fel.
Művészet és vendéglátás a Káli-medencében
A Káli Art Inn lett 2023-ban az Art is Business Díj Vállalati kategóriájának győztese. Tulajdonosai, a Molnár Júlia–Héjja Róbert házaspár, szívvel-lélekkel elkötelezett amellett, hogy ötvözze a vendéglátást a művészetek szenvedélyes támogatásával. A Káli Art Park kialakításával pedig olyan egyedülálló kiállítóhelyet hoztak létre, ahol a kortárs szobrászművészek bemutathatják és értékesíthetik alkotásaikat.
Hamis hotelértékelések - mit tehetünk a csalók ellen?
A tanulmányok szerint a fogyasztók több mint 90%-át befolyásolják az utazástervezésben az online platformokon posztolt értékelések, így nem meglepő, hogy az ágazat nagy harcot vív a hamis értékelésekkel, beleértve az indokolatlan rágalmazást és az érdemtelen túlértékelést egyaránt.
Szállodatörténelmet ír a Hunguest
480 teniszpálya területével egyenlő fejlesztést tudhat maga mögött a Hunguest, ami történelmi léptékű, hiszen Magyarországon ilyen volumenű szállodaipari felújítás és szállodaépítés még nem zajlott
Ráborították az asztalt a Bookingra
A beérkezett észrevételek értékelése után immár végleges a Gazdasági Versenyhivatal jelentése a hazai online szálláshely-közvetítési és szálláspiacon elvégzett gyorsított ágazati vizsgálatról. A Booking-botrányként elhíresült ügyben a hatóság több javaslatot is megfogalmazott a magyar fogyasztók és a hazai szállásadók védelme érdekében.
Kiemelkedő vendégforgalom a vidéki fürdővárosokban
A téli időszakban is az egyik legfontosabb turisztikai motiváció az egészségturizmus, amely így Magyarország egyik legjelentősebb, négyévszakos turisztikai terméke. Azon vidéki települések, ahol a gyógy- és élményfürdő mellett magas színvonalú szolgáltatások is várják a vendégeket, ebben az időszakban az átlagosnál nagyobb forgalomra és magasabb foglaltságra számíthatnak.
A 30 milliós gyémántgyűrű rejtélyes eltűnése
A párizsi Ritz alkalmazottainak volt néhány izgalmas órája, mire egy porszívózsákból előkerült az ellopottnak hitt ékszer.
Nyáron nyílik a Kimpton Hotels első szállodája Budapesten
A Kimpton Hotels, az Intercontinental Hotels Group luxus lifestyle márkája, amely világszerte több, mint 80 egységgel rendelkezik. A 2024 nyarán nyíló, Bem téren épülő, dunai panorámás patinás épület szintén ennek az izgalmas boutique brandnek ad majd otthont.
Vendégélmény fokozása az AR segítségével
A vendéglátóipar mindig is élen járt az új technológiák bevezetésében a vendégélmény fokozása érdekében. A mobil bejelentkezéstől a személyre szabott szolgáltatásokig a szállodák folyamatosan innovatív módokat keresnek ügyfeleik kielégítésére. Az egyik technológia, amely forradalmasíthatja a vendéglátást, az a kiterjesztett valóság (AR).
Rangos nemzetközi díjat nyert a Hunguest Hotels arculata
A Hunguest Hotels megújult arculata elnyerte a Német Formatervezési Tanács által alapított German Design Award 2024 díjat a márkaidentitás kategóriában.
A Dorothea Hotel elnyerte az Év Hotelprojektje díjat
A BDPST Ingatlanfejlesztő egyik projektje, a Dorothea Hotel nyerte a Portfolio Property Awards díjátadóján az Év Hotelprojektje kategóriában járó elismerést kedden Budapesten. Az eseményen az év legkiemelkedőbb hazai teljesítményeit, megoldásait és fejlesztéseit bírálták.
Interjú
Szerepi Szabolcs: Aki kóstolja a borainkat - többet szeretne tudni róluk
Borturizmusról és fejlődésről mesélt nekünk az Etyeki Kúria üzletfejlesztési-és cégvezetője.
Lisa Sigl: Alig várom, hogy új trendeket fedezzek fel a vendéglátásban
Bemutatjuk a Klasszis TopDesign 2024 zsűrijének egy újabb tagját, a linzi designhotel igazgatóját, Lisa Sigl-t.
Rodrigo Tellez Acosta: Szeretem a meglepetéseket
Senior Interior designer a Lissoni Associati-nál. A Klasszis TopDesign 2024 zsűrijének tagja.