Az Airbus A340.es gép 229 utassal a fedélzetén a brazíliai Sao Paolo-ba tartott, amikor a személyzet egy gazdátlan tablet készülékre bukkant. Miután senki sem jelentkezett a kütyüért, a pilóták bölcsen az út megszakítása mellett döntöttek.
A gép a marokkói Casablancában szállt le. A készüléket átvizsgálták, majd miután nem találtak benne semmi robbanóanyagot, a járat újra nekilódult, folytatta útját Brazília felé.
