A teljes egészében felújított Zenekadémia tereiben Nyúlné Kovács Erika, az intézmény kommunikációs vezetője kísérte végig a csapatot, aki megmutatta azt az egyórás túraútvonalat is, amelyet német és angol nyelven kínálnak turistáknak. Majd az Astoria legendás bárjába érkezett a hazai concierge-ek csapata, ahol először egy exkluzív és érdekes előadást hallgattak meg Zimborás Gábortól, aki a Swiss Education Group magyarországi képviselőjeként „első kézből” számolhatott be arról az intézményről, ahol Svájcban több Montreaux-i és annak környéki, korábbi ötcsillagos hotelekben szállodai topmenedzsereket képeznek.

Öt iskola, 7 campusában 80 országból érkeznek hallgatók, többek közt Magyarországról is, derült ki az előadásból. Oktatásból és gyakorlatból áll a program, ahol alapképzésre (Bachelor diploma), valamint mesterképzésre jelentkezhetnek a hallgatók. A nyelvtudás, valamint a rátermettség a képzés elkezdésekor meghatározó. Az oktatás önköltséges, meglehetősen „húzós” összegbe kerül (27-30 ezer svájci franc 1-1 akadémiai terminus), és itthonról a végzett hallgatók többsége inkább a határon kívül választ magának munkahelyet, mintsem hazai házaknál helyezkednének el.

Az érdekes prezentáció után Ungár Tamás, a hazai aranykulcsosok elnöke kért szót, aki először három szomorú eseményről számolt be: három társukat vesztették el egy hét leforgása alatt, az eltávozott aranykulcsosokra egy perces néma felállással emlékeztek a többiek. Majd az aranykulcsos Bock Cuvée-ről is szó esett, valamint arról az érdekes, a napokban bemutatásra kerülő filmről – ez a Grand Hotel Budapest -, ahol aranykulcsos concierge-t alakít Ralph Fiennes, és a film címe, valamint az általa megformált szerep miatt egyeztettek a hazai concierge-ek.

Végül a programnak otthont adó Astoria Bár megújult arculatát mutatta be a házigazda, Fásy Ádám, aki az esti fogadás alatt slágerekkel szórakoztatta vendégeit.