A fórumot videó üzenetben köszöntötte Günter Verheugen a Bizottság alelnöke, a vállalkozásokért felelős EU főbiztos, aki hangsúlyozta a bizottság szándéka tovább erősíteni a turizmus versenyképességét. Ezért a bizottság 2007-ben elkészülő közleményében javaslatokat tesz a gazdasági, szociális és környezeti szempontból fenntartható turizmus fejlesztés érdekében teendő lépésekre. Pedro Ortun, a bizottság vállalkozási igazgatója a kiváló európai turisztikai desztináció díj előkészítéséről számolt be, amelyben jelenleg 10 tagország, köztük Magyarország is részt vesz. A díjat évente változó témakörben ítélik majd oda, első alkalommal 2007-ben a portugál elnökség idején szervezett következő fórumon, ahol a legjobban fejlődő vidéki desztinációkat díjazzák majd. A tagállami kiválasztási folyamat 2007 első negyedévében kezdődik meg, azt követően, hogy a bizottság jóváhagyta az egyes pályázatokat. Zárónyilatkozatot fogadtak el arról, hogy az új technológia elterjedésével a felhasználóbarát és a fogyasztói igényekhez folyamatosan alkalmazkodó információ tartalom kialakítása vált szükségessé, ezért az egyes desztinációkban működő kisvállalkozásoknak biztosítani kell, hogy üzleti ajánlataik komplexen jelenjenek meg. Továbbá a személyre szabott elektronikus utazási csomagok gyors elterjedésére kell felkészülni. Egyetértettek abban is, hogy a strukturális alapok turisztikai célú felhasználását minél szélesebb körben kell biztosítani, segítve a kisvállalkozások forráselérése érdekében a finanszírozásra vonatkozó információk elérését. Továbbá egyetértettek abban, hogy az európai turisztikai ágazatban érvényben lévő jelentős mértékű adók, illetékek, díjak akadályozzák az ágazat versenyképességének növelését. Hangsúlyozták a szolgáltatások minőségének jelentőségét, ami szükségessé teszi a képzési színvonal javítását. Mivel a gyakoribb, rövidebb időtartamú, élményelemekkel gazdagított utazások iránti igény növekszik, ezért szükséges a közvetlen kapcsolat erősítése a fogyasztókkal, és az egyénre szabott utazási ajánlatok, speciális turisztikai termékek kidolgozása. Emellett figyelmet kell fordítani a senior és ifjúsági fogyasztói rétegre. A munkacsoport kiemelt témaként a wellness- és gyógyturizmus iránti igény növekedésével, annak a szezonalitás csökkentésében és a tartózkodási idő növelésében betöltött szerepével is foglalkozott.