A járatok töltöttsége 5 pontos emelkedéssel 70,5%-ra nőtt. Csupán az április okozott zavart az üzemben az izlandi vulkáni hamunak köszönhetően. Ugyanakkor az év második fele, különösen a december, remekül alakult. Decemberre már ötödik hónapja két számjegyű növekedés (10,7%) volt tapasztalható az utaslétszámot illetően.
Az útvonalhálózatban jól teljesítettek a nemzetközi és interkontinentális járatok. Előbbi 11,5%-kal (plusz 700 ezer utas), utóbbi 13,7%-kal (plusz 235 ezer utas) nőtt.
A légitársaság bázis repülőterei közül Róma Fiumicino 5,8%-kal fogadott több utast, az interkontinentális utasok száma 18%-kal nőtt. Milánó Malpensa 15%-kal futott fel köszönhetően az Air One Smart Carrier forgalmának. Egyéb, jelentős olasz repülőterek – Velence, Catania, Torinó és Milánó Linate – szintén növekedésről számolhatnak be.
Új útvonalak nyitása – Róma-Los Angeles, Milánó-Miami – mellett, a cég új utas osztályokat is bevezetett járatain Magnifica és Classica Plus néven.
