Az LMBT közösség tagjaira világszerte jellemző, hogy az átlagnál magasabb végzettségűek, és több a szabadon elkölthető jövedelmük, hiszen egy háztartásban többnyire egy vagy két gyermektelen felnőtt él – írja idén megjelent hiánypótló szakdolgozatában Bauer Helga, a Heller Farkas Főiskola végzős hallgatója. Ezek az emberek igényesek, szívesen költenek luxuscikkekre, és fontosak számukra a márkák. Míg a külföldiek legszívesebben kisebb csoportokban utaznak, a magyarok többsége párban. Honfitársaink főutazásuk során leginkább üdülés (32,4%) és városlátogatás (28,7%) céljával utaznak, és a legvonzóbb számukra az úti cél választásnál a kedvező természeti adottság és a kellemes éghajlat. A melegbarát szolgáltatások és a meleg-szórakozóhelyek megléte csak a 4–5. legfontosabb szempont a döntésben. A hazai melegek a külföldi főutazások során a legtöbb esetben (32,4%) szálláshelyként szállodát vesznek igénybe. A külföldi főutazások időtartama csaknem három nappal hosszabb, mint a heteróknál, átlagosan 10,6 éjszaka. Az utazás előtti információgyűjtésben elsöprő arányban van az internet (87%). Az utaztatók számára érdekes lehet, hogy belföldön háromszor annyiszor vesznek igénybe a melegek utazási irodai szolgáltatást, mint a heteroszexuális utasok – derül ki a tanulmányból. A melegek utaztatására specializálódott szegmens is megkülönböztet ajánlott és nem ajánlott célországokat. Az előbbiek listáját az USA és néhány nyugateurópai állam vezeti, a feketelistán Jamaica, Tanzánia és általában az iszlám országok foglalnak helyet. Európában a legkedveltebb meleg úti cél Amszterdam, Manchester, az Égei-tenger két szigete, Mükonosz és Leszbosz, a spanyol Ibiza, a meleg beutaztatásra elsőként specializálódott Sitges, valamint Gran Canaria. Spanyolországban található egyébként a legtöbb meleg üdülőhely Európában. A magyar melegek első számú úti célja külföldön nyaraláskor a katalán Sitges, valamint Gran Canaria. Az utóbbit – hogy kerüljék a feltűnést – sokszor nem is charterrel közelítik meg a melegek, hanem németországi átszállással, fapadosokkal – mondta el lapunknak Tatár János, a szivárványszínű turizmusra szakosodó egyetlen hazai iroda, a Toucan Tourist tulajdonos- ügyvezetője, aki gyakran foglal jegyet ezekre a járatokra.

Vasfüggöny a vendégek között

Az LMBT utazási szokásokat feltáró kutatás csak feltételezi, hogy a magyar társadalom diszkriminatív hozzáállása, illetve a kellemetlen találkozásoktól való félelem miatt nagyobb a külföldi utazások aránya a hazai melegek körében (59%) mint a heteroszexuálisokéban (25%). Az azonban tény, hogy a szegregáció bevett gyakorlat a melegutaztatással is foglalkozó szolgáltatók körében. A pink forintokra a heterovendégkörre berendezkedett magyar szállásadók is vevők lennének, nem akarják viszont elriasztani a gyerekkel utazókat vagy a konzervatívabb vendégeket sem, ezért azt a megoldást választják, hogy időben elválasztják a két vendégkört. A hévízi Villa Negra például évente három hétre bezárja kapuit a hagyományos nagyközönség előtt, és csak melegeket fogad. A heterók és melegek „összeeresztésében” a német Thomas Cook már kudarcot vallott, hiszen mindössze két évig élt a kezdeményezés, hogy katalógusukban szivárványszínű zászlókkal hívják fel a figyelmet a melegbarát szálláshelyekre. A cég leányvállalatának, a Neckermann Magyarországnak sem jött be az ötlet, hogy a melegbarát görög szigetre, Mikonoszra családok számára is szervezzen charterutakat. Mindezzel együtt a legnagyobb irodák katalógusaiban szerepelnek hetero- és meleg- üdülőhelyek is, de az, hogy az utóbbiak a speciális igények és szolgáltatások, a magas színvonal és a szűk kapacitások miatt eleve csaknem 50 százalékkal drágábbak a hagyományosnál, az esetek többségében elegendő ahhoz, hogy a családosok ne ezeket az ajánlatokat válasszák. Így még a sokakat kompromittáló szivárványszínű zászló ikonját sem kell feltüntetni. A tíz éve melegutaztatással is foglalkozó Toucan Tourist is aktuálisnak érzi, hogy szétválassza a hagyományos és az LMBT üzletágát, és hamarosan bevezeti EU-s domaincímét, amelyre átirányítja a melegutaztatói tevékenységét, hogy megelőzze a kellemetlen kérdéseket és az összeférhetetlenségből adódó keresletcsökkenést. „A hetero közönség megtartása egyelőre elengedhetetlen – meséli Tatár János –, a hazai kereslet ugyanis olyan szűk, hogy egyetlen specialistát sem tud eltartani. Németországban, Hollandiában és Svájcban szépen megélnek a szivárványirodák, mivel a melegek minden utazással kapcsolatos igényüket a repülőjegy-foglalástól az üzleti utak megszervezéséig náluk bonyolítják. Itthon ez az árérzékenység miatt sem működik, hiszen az LMBT-közösség körében is sokszor a hagyományos iroda hagyományos charterútja nyer az ár miatt.” A hazai LMBT-közösség utazási szokásait feltáró kutatás némileg árnyalja a képet. Abból ugyanis az derül ki, hogy a megkérdezettek 93,5%-a nem vette még ugyan igénybe meleg vagy melegbarát utazási iroda szolgáltatásait, de szívesen tenné. 71,8%-uk akár magasabb árat is hajlandó lenne fizetni azért, hogy ilyen irodával utazhasson. 12,4% viszont csak akkor választana specialistát, ha az ár azonos lenne a hagyományos irodákéval, drágábban nem. 7,7% pedig kizárólag az ár alapján dönt. Az internet szerepe nem teljesen egyértelmű az LMBT szegmensben. Egyfelől ez a nyelvtudással rendelkező réteg többnyire maga szervezi útját a világháló segítségével, és főleg olyan esetekben fordul irodához, amikor a netes szervezés már csődöt mondott. Az internet azonban az utaztatók malmára is hajthatja a vizet, mivel nem mindig találni kielégítő információkat még a melegbarát vagy a kifejezetten a melegeknek szánt szolgáltatásokról sem – vélekedik a Toucan Tourist tulajdonosa, aki szerint a személyre szabott szolgáltatásokkal és a diszkrét és színvonalas ügyintézéssel meg lehet nyerni törzsvendégnek a melegeket. Míg néhány éve még csak utasaik 10 százalékát adták az LMBT közösség tagjai, ma már 30 százalékát teszik ki.

A korrektség a munkahelyen indul

Tőlünk nyugatabbra a melegek kegyeibe csakis olyan turisztikai és egyéb szolgáltatók tudnak beférkőzni, amelyek politikailag korrektek munkavállalóikkal és ügyfeleikkel egyaránt. Az LMBT társadalom ugyanis rendkívül érzékeny erre. Nem véletlen, hogy az American Airlines versenyelőnyt szerzett a pink szegmensben, amikor a légitársaságok közül elsőként elismerte a meleg élettársak „házastársi” kedvezményekhez való jogát. Olyan szolgáltatók is felfedezték már az LMBT közösség utaztatásában rejlő üzleti lehetőséget, mint a Delta Airlines, a KLM, a SAS, a CSA, a Lufthansa, a Marriott és a Wyndham szállodaláncok, valamint a Bécsi Turisztikai Hivatal. A felsorolt cégek tagjai a meleg és leszbikus utazási vállalkozásokat tömörítő nemzetközi szövetségnek, az IGLTA-nak. A CSA az IGLTA legközelebbi törökországi kongresszusára speciális árat biztosít a résztvevőknek. Az 1983- ban 25 tag részvételével alakult szervezet ma már több mint 1100 turisztikai szolgáltatót számlál öt kontinensről. A tagok 60%-a amerikai, 15%-a európai. Hazánkból mindössze ketten csatlakoztak a szövetséghez, a Toucan Tourist és a budapesti Andrássy Hotel. A Toucan már fogadott is egyéni vendégeket, illetve csoportokat, amelyek az IGLTA honlapján találtak az irodára. „Az európaiak egyénileg jönnek, nincs igényük beutaztatóra, legfeljebb a helyszínen kérnek tőlünk információkat, mintha speciális Tourinform- iroda volnánk – magyarázza Tatár János. – A legfontosabb küldőpiacok az Egyesült Államok és Kanada, mivel ők partneriroda nélkül nehezebben boldogulnak, de az IGLTA-n keresztül érkezett már vendégünk Ausztráliából, sőt Pápua-Új-Guineából is. A tengerentúli vendégek leginkább Bécs–Budapest–Prága körútra érkeznek, és az amerikaiakra jellemző, hogy sosem szállnak meg meleg panziókban, kizárólag az amerikai hotelláncokhoz tartozó házakat keresik.” Tatár János egyébként fontosnak tartaná, hogy a melegturizmust kiemelt szegmensnek tekintő Budapesti Turisztikai Szolgáltató Kht. a budapesti Tourinformokban a melegek eligazítására is berendezkedjen, ahogyan például Bécs teszi, amely még hazánkban is népszerűsíti melegbarát szolgáltatásait, és a Toucan Touristot is elhalmozza bécsi szóróanyagokkal. Nemrég egy melegbarát étteremkalauzt dobtak piacra. A szakember szerint az is evidens volna, hogy a BTH is csatlakozzon az IGLTA-hoz. Így fővárosunk nagyobb esélyekkel indulhatna a melegolimpia európai változata, a több ezer sportolót és látogatót vonzó EuroGames 2011-es megrendezésének jogáért.

Elverték a kedvüket Budapesttől

Budapest két éve még Prágához hasonlóan Kelet-Közép-Európa egyik legfontosabb úti céljának számított az LMBT turizmusban. Az idei és a tavalyi melegfelvonulás résztvevőit ért erőszak óta azonban érezhetően kegyvesztetté vált a külföldi melegek körében. A fővárosi melegbarát panziók a foglalások oly mértékű visszaeséséről számoltak be a meleg-szórakozóhelyeket ért Molotov-koktélos támadások és a július 5-i felvonulás óta, hogy akad olyan ház, amelynek tulajdonosa azt fontolgatja, hogy a fennmaradás érdekében profilt vált. A visszaesést Fekete László, a Budapesti Turisztikai Hivatal Kht. ügyvezetője is megjósolta július elején: „A melegfelvonulást megzavaró atrocitások miatt várhatóan visszaesik a meleg vendégek száma Budapesten, ami azért is sajnálatos, mert fontos célcsoport fővárosunknak ez a sokat utazó, jól költő réteg, amelynek megnyerésére a budapestinfo.hu-n aloldalt is létrehoztunk.” Az ügyvezető szerint az erőszakos utcai cselekményekről vetített képsorok akár fél évre is visszavethetik a Budapest iránti utazókedvet. Emlékeztetett rá, hogy a 2006. őszi események után csak tavaly augusztusban kezdett újra élénkülni a vendégforgalom a fővárosban. Az ügyvezető sajnálatosnak tartja, hogy hazánk nem tud forrásokat megmozgatni annak érdekében, hogy intenzív marketingtevékenységgel orvosolja a válsághelyzetet, ahogyan például Egyiptom tette a pokolgépes terrorcselekmények után. Róna Iván, a Magyar Turizmus Zrt. vezérigazgatója szerint a nyugat-európai turista általában a toleráns, kevésbé előítéletes társadalmakba utazik szívesen. Így most némileg hátrányba került Budapest azokkal a városokkal szemben, ahol hasonló felvonulások nagy tömegek részvételével békésen zajlottak, például Kölnben és Londonban. Éppen jókor indul tehát egy Budapestet népszerűsítő, új, angol nyelvű LMBT oldal. A napi 10 ezres látogatottságú pride.hu szerkesztőinek új portálja, a gayguide.hu talán lendíthet fővárosunk speciális turizmusán. Opovszki Sándor szerkesztő elmondta, hogy német verziót is terveznek, és a jövőben, ha fővárosunk újra visszanyeri népszerűségét a melegek körében, várhatóan a beutaztatói tevékenységgel is megpróbálkoznak.