A 2010 júliusa óta futó pályázat utolsó időszakában is számos fontos projektelem valósult meg.
Az egyik legfontosabb a vendégekkel közvetlen kapcsolatba kerülő kollégák ún. ügyfélszolgálati kompetenciafejlesztő képzése. Ennek során a szálláshelyeken, a fürdőben és a múzeumokban dolgozó szakmabeliek különböző kommunikációs szabályokat, technikákat sajátítanak el, majd pedig konfliktuskezelést tanulnak. A tréningnek köszönhetően várhatóan még vendégszeretőbbé válnak a matyóföldi szolgáltatók.
A TDM pályázat keretében újabb látványos marketing eszközzel gazdagodott a város. A 3 m-es mobil háttérfal könnyűszerkezetes váza percek alatt felállítható, melyre mágneses csíkokkal rögzíthetők a grafikai panelek. A háttérfal képein a város jellegzetességei (hímzés, fürdő, gépmúzeum, tájház) láthatók. A mobil háttérfal jól használható kisebb kiállításokon, reprezentációs megjelenéseken, sajtótájékoztatókon, közölte lapunkkal az Egyesület.
