A Touropa Magyarország értékesítési versenyt hirdetett márciustól szeptemberig az árualapjában szereplő görögországi Grecotel szállodák eladásának élénkítésére. A legtöbb foglalást elért 10 iroda képviselőjét egy krétai incentive úttal jutalmazták, a csoport tagjaként munkatársunk is megismerhette a színvonalas görög szállodalánc szolgáltatásait.
Görögország legnagyobb szállodavállalata, a 4000 embert foglalkoztató Grecotel a World of TUI megjelenésével egy időben, 2002- ben lépett be a magyar piacra, mivel a német túraszervező a hotellánc egyik alapítója. 19 üdülőszállodájából 7-ben tulajdonrésszel rendelkezik, és az üzemeltetésben is mintegy 50 százalékos részt vállal. Ebből adódóan hazánkból a World of TUI magyarországi képviselete, a Touropa Magyarország és partnerei kizárólagos joggal töltik a Grecotel házait: az idei nyári szezonban 433 utast küldtek hozzájuk. A szállodavállalat bízik abban, hogy ez a szám intenzívebb kampánnyal jelentősen növelhető. Ennek jegyében indították a Touropa Magyarországgal közösen a tavaszi értékesítési versenyt, a nagyközönség érdeklődését pedig egy szintén közös internetes játékkal igyekeztek felhívni, amelyben több mint 3000-ren vettek részt.
A Grecotel portfóliójában az üdülőszállodákon kívül 11 városi hotel is szerepel, a magyar piacon egyelőre azonban az előbbiek bevezetésére törekszik a szállodalánc. 10 000-es ágykapacitású négy- és ötcsillagos nyaralókomplexumaik Krétán, Korfun, Rodoszon, Mykonoszon, Koson, a Halkidiki- és a Peloponnészoszi-félszigeten és Attikában helyezkednek el. Vannak közöttük kimondott luxusszállodák, továbbá családi klubhotelek, all inclusive ellátásra, thalassoterápiára vagy wellnessre specializálódott egységek.
Vendégszeretet és hagyománytisztelet
Közös bennük azonban, hogy a minőségi görögországi nyaralást, a személyre szabott szolgáltatásokat, a hagyományos görög vendégszeretet és vendéglátást képviselik. A szobába készített gyümölcskosár, az éjszaka érkezőket fogadó komplett hideg vacsora, a vendégekkel társalgó étteremvezető és szállodaigazgató mind magától értetődő a lánc házaiban. A Grecotel ragaszkodik a tradíciókhoz és a személyességhez nemcsak a vendéglátást, hanem értékesítési stratégiáját illetően is. Csak négy éve vezették be az emailes foglalási lehetőséget az egyéni vendégek számára, de a jövőben is az utazási irodákon keresztüli eladás marad náluk a meghatározó. A technikai újdonságok (pl. vezeték nélküli internet) az elkövetkező években sem jutnak fontos szerephez a Grecotelnél, amely továbbra is a tengerparti üdülés hagyományos formáját helyezi előtérbe. Házai egytől egyig a tengerparton helyezkednek el hatalmas területeken. A lánc zászlóshajója, a krétai Rithymna Beach 520 szobájából mindössze kettőt tudtak megmutatni csoportunknak, mivel az összes többi szoba foglalt volt, a szálloda mégsem hatott zsúfoltnak. A házak építészeti kialakítása is a hagyománytiszteletet tükrözi: némelyikben az ókori görög építészet stílusjegyei köszönnek vissza, másokban pedig a görög falvakra jellemző településszerkezet. Tervezőik törekszenek a természetközeli megoldásokra. Az étkezők sok helyen pergolás, virágos teraszokban végződnek, a medencéket pedig úgy alakítják ki, hogy a vendég úszás közben is gyönyörködhessen az előtte elterülő tengerben. A Grecotelek szobái és közösségi terei klasszikus vagy modern eleganciát tükröznek, az aktuális trendeket időtálló formában tolmácsolják. A májusban felújított Elounda Village berendezése a mai divatnak megfelelően a minimalista dizájn jegyében készült, de így is otthonos, meleg hangulatot áraszt. A szobákban fellelhető Lehel hűtőszekrény pedig büszkeséggel dobogtatja meg a magyar vendég szívét.
Személyre szabottan
A Grecotel luxusszállodáiban egyedi „Famous Class” kategóriát alakított ki a legigényesebb vendégek számára, akiket különleges szobabelsőkkel, saját medencével, szobaszervizzel, személyre szabott szolgáltatásokkal és programokkal kényeztetnek. A gyerekeket csaknem mindegyik üdülőszállodában osztályon felüli szolgáltatás várja: a Grecoland, amely voltaképpen egy szakképzett személyzettel működtetett, mindennel felszerelt luxusóvoda. A krétai Rithymna Beach gyermekbirodalma „luxusszálloda” is egyben, ahol éjszakára is ott maradhatnak a kicsik. Idén először azoknak is kedvezett a szállodalánc, akik a gyerekzsivalytól távol, romantikus kettesben szerették volna eltölteni szabadságukat. A 2005-ben Korfun megnyitott Eva Palace és a krétai Elounda Village kifejezetten párokra számít, ezt is jelzi az úgynevezett Couple Hotels elnevezés. Az utóbbi családi szálloda volt, a gyermekkedvezmények, illetve az animáció megszüntetésével azonban egy év alatt sikerült teljesen átstrukturálniuk a vendégkört. Az Elounda igazgatójától megtudtuk, hogy 2004-hez képest nullára csökkent a gyermekek által eltöltött vendégéjszakáik száma. A 12 000 éjszaka kiesését azonban nemcsak hogy behozta a felnőttek által eltöltötteké, hanem meg is haladta 4500 vendégéjszakával. A szálloda vezetője hangsúlyozta, hogy nemcsak a foglaltságnak, hanem a bevételeknek is jót tett a váltás, hiszen a felnőttek számára magasabb árakat szabhatnak.
Változatos vendégkör
A Grecotelek vendégeinek 45 százaléka Németországból, 12 százaléka Nagy-Britanniából, 11 százaléka Görögországból érkezik, a fennmaradó részt főként svájci, oroszországi, ukrajnai, francia és a Benelux államokból származó turisták teszik ki. A szállodalánc a visszatérő vendégekre épít, jól jelzi ezt „Luxury Hotels for a Lifetime” szlogenjük és fecskéket ábrázoló logójuk. A kis költöző madarakat azért választották, mert azok minden évben megszokott fészkükhöz térnek vissza. Róluk vehetett példát egy csaknem 90 éves brit hölgy is, aki idén 52. alkalommal nyaralt a krétai Grecotel El Grecóban. A hűséges vendég első látogatása óta soha nem ment más helyre üdülni. A szállodalánc törzsvendégprogrammal (Privilege Club) ösztönzi visszatérésre vendégeit. A klub immár 80 000 tagot számlál.
Saját ökogazdaság
A Grecotel számos konzervatív vonása ellenére korszerű felfogásra vall környezettudatos szemlélete, amelyet részben a World of TUI honosított meg. 1992-ben a mediterrán szállodavállalatok között elsőként teljesítette az EU környezetvédelmi standardjait, és valószínűleg a mai napig a világ egyetlen üdülőszállodalánca, amely környezetvédő szakembert is foglalkoztat, akinek a tevékenysége még a cateringre is kiterjed, lévén, hogy a Grecotel házakat ökogazdaságok látják el élelmiszerekkel. A vegyszerek és tápok használatától mentes tradicionális termelés bemutatására 2001-ben saját farmot hozott létre a szállodalánc a krétai Rethymnóban. Az Agreco farmra tett látogatás turistaprogramként is megállja a helyét. A mediterrán mintagazdaságban nyomon követhető minden agrártevékenység az olívabogyó-termesztéstől a selyemhernyó- és baromfitenyésztésen keresztül a jellegzetes görög törkölypálinka, a raki főzéséig. Végül a tanya árnyas tavernájában „betakaríthatják” a vendégek az ínycsiklandó terményeket. A Grecotel ökotudatossága logójában is megjelenik: neve középső részét, az eco betűsort ötletesen az újrafelhasználhatóság nemzetközi jelével keretezték.
Talán még el kell telnie pár évnek ahhoz, hogy a Grecotel-lánc Magyarországon nemzetközi hírnevéhez méltó ismertségre tegyen szert. A vállalat fennállása óta 130 külföldi díjat nyert el a vendégek, túraszervezők és turisztikai szervezetek véleménye alapján. Leggyakrabban magas minősége, a görög turisztikai termék kedvező megítélésében való szerepvállalása, és környezettudatos szemlélete miatt méltatták.
Növekvő forgalom
Idén évek óta először volt tapasztalható fellendülés a görögországi szálláshelyek teljes vertikumában. Az olimpia hatására tavaly égbeszökött árak normalizálódtak, és sokan választották a biztonságos Görögországot a közelmúltban több bombarobbantást is átvészelt Egyiptom és Törökország helyett. Az év 190 napján, áprilistól novemberig üzemelő 19 Grecotel szállodában átlagban 10 százalékkal nőtt a vendégszám 2005- ben. Az elmúlt évben az akkor még 18 házat számláló szállodavállalat 1,65 millió vendégéjszakát realizált 87 százalékos kapacitás kihasználtsággal, forgalma pedig 91 531 000 eurót tett ki.
Képünkön balra lent: Nemes Mariann (Touropa Magyarország), első sor balról jobbra: Tax Erika (For Two) Bárdos Erzsébet (Esőerdő), Vörös Krisztina (Rep-Tours), Lengyel Lili (Aquamount Travel), második sor balról jobbra: Kovács Erika (Chemol Travel), Mayerhofer Mária (Tours for you), Kékesi Hajnalka (BTI Hungary), Csehók Elvira (Marathon Travel), Ollé Csilla (Polyglobe Travel), Angyal Enikő (Glóbusz Travel), Magyar Réka (Turizmus Trend) Krétáról kívántak boldog születésnapot Csákány Csabának, a Touropa Magyarország Kft. ügyvezető igazgatójának
A november 27-i kitelepülésen a tárca munkatársai mind a hazai, mind a külföldi utasok kérdéseire, esetleges panaszaira válaszolnak annak érdekében, hogy a fogyasztók tisztában legyenek az uniós rendelet alapján őket megillető jogi lehetőségekkel.
Különleges járművel találkozhatunk a főváros szívében, ami azzal csal sokak arcára mosolyt, hogy oda is a játék örömét hozza el, ahol a városlakók nem is számítanak rá.
Növelte utasforgalmát és javított eredmény mutatóin az év első három negyedévében az egyebek között Bécs schwechati repülőterét is üzemeltető Flughafen Wien Gruppe.
